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黑猫投诉:买到假货,商家泄漏我个人隐私

隐私 时间:2019-05-14 编辑:申博sunbet 浏览:
“Kevinbyd”投诉“苏宁易购”,要求按照平台规则对我进行道歉并赔偿,其中涉诉金额1338元,目前投诉已回复。 消费者“Kevinbyd”在5月4日向黑猫投诉平台反映:“本人因家中老人所需在苏宁易购天涯数码配件专营店买了一个骨传导助听器,收到货后检查并试听

“Kevinbyd”投诉“苏宁易购”,要求按照平台规则对我进行道歉并赔偿,其中涉诉金额1338元,目前投诉已回复。

消费者“Kevinbyd”在5月4日向黑猫投诉平台反映:“本人因家中老人所需在苏宁易购天涯数码配件专营店买了一个骨传导助听器,收到货后检查并试听了下,发现很多问题: 1.里面有电流滋滋的声音,带上去并没有什么效果 2.里面全部是英文标示,扫了包装外盒的条纹码,扫不出任何东西,问商家什么牌子,商家直接说不满就退货 3.包装盒子里面有个纸条上面有个电话我拨打了下,对方说苏宁上面这个店铺不是他们店铺,他们是淘宝卖家 4.我的个人信息被天涯数码配件专营店泄漏”

黑猫投诉:买到假货,商家泄漏我个人隐私

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商家“苏宁客服中心”5月4日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~~”

消费者“Kevinbyd”在5月4日向黑猫投诉平台再次反映:“苏宁客服给我电话说我买的这个助听器是Brencig的牌子,而我收到的这个商品不管是包装盒子,还是产品本身根本没有Brencig这个品牌的标识,不知道商家给我发的哪里的三无产品,产品根本不是他们说的这个牌子,商家虚假宣传,苏宁客服包庇商家让我直接退款,我希望按照他们平台规则对我进行退款赔偿”

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消费者“Kevinbyd”在5月4日向黑猫投诉平台再次反映:“商家所发过来的产品包装盒子里面有个纸条,上面有个电话我拨打了一下,经了解此商品是商家通过淘宝购买然后给我发过来的,而不是商家所解释的他们和淘宝一个仓库”

黑猫投诉:买到假货,商家泄漏我个人隐私

消费者“Kevinbyd”在5月6日向黑猫投诉平台再次反映:“苏宁客服刚才给我打电话,说产品牌子是Brencig的,商家那边什么都有提供给他们,但是我到现在没有收到任何商家所提供的产品质检授权什么的,还说让我不满意就退货,赔偿我100损失,然后我不同意,苏宁客服说不同意的话7天后产品就不支持退货了,这么大的平台,还有这样威胁客户的,我今天又仔细检查了下我收到的产品,不管是包装还是产品上面没有任何苏宁说的这个牌子的标识,产品是个什么牌的到现在我都不知道,没有任何品牌标识,苏宁客服明显包庇商家,希望给个满意的答复,谢谢”

黑猫投诉:买到假货,商家泄漏我个人隐私

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商家“苏宁客服中心”5月6日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,您反馈的问题我们非常重视,客服专家已经在处理了,有结果我们会第一时间给您答复,请您放心~”

消费者“Kevinbyd”在5月6日向黑猫投诉平台再次反映:“苏宁客服打电话一直说这个产品是Brencig牌子的,而我收到的不管内包装还是外包装上面没有任何这个牌子标识,苏宁给我解释说这个产品出场的时候忘记贴牌子标识了,难道出厂都不检查的吗,什么都不检查的东西就可以直接出售了吗,明显包庇商家虚假宣传”

消费者“Kevinbyd”在5月6日向黑猫投诉平台再次反映:“这个产品到现在我都不知道是不是苏宁客服所说Brencig牌子,出厂日期,出厂证明,3C认证, 产品合格证,什么都没有,解释说忘记贴标签了,请问苏宁客服我随便买个手机贴上苹果标签是不是都是苹果手机了?遇到事情不处理,一味的包庇商家,这么大的平台居然这样?还威胁不同意他们的处理方案7天后就不给退货了”

消费者“Kevinbyd”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映:“希望苏宁客服尽快给答复”

商家“苏宁客服中心”5月7日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的苏友,您的问题小苏不敢怠慢,已在快马加鞭的处理中,烦请您耐心等待下呢,小苏一定给您满意的答复~”

消费者“Kevinbyd”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映:“苏宁客服,请问你们知道产品质量法吗,让我去检测,我给你们看下产品质量法,根据产品质量法第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求: (一)有产品质量检验合格证明; (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址; (三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料; 我所买的这个产品,以上几条全部没有,你们让我去检测,为什么不去查找商家责任呢,就这样包庇商家的吗”

商家“苏宁客服中心”5月7日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的苏友,您的问题小苏不敢怠慢,已在快马加鞭的处理中,烦请您耐心等待下呢,小苏一定给您满意的答复~”

消费者“Kevinbyd”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映:“苏宁包庇商家,虚假宣传,产品上面任何品牌标识都没有,包括合格证,出厂日期,什么都没有,欺诈消费者”

投诉详情:买到假货,商家泄漏我个人隐私

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